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部分国家成免税“黑店”重灾区:坑骗中国游客

发布时间:2020-05-13

据经济之声《天下财经》报道,全球各国纷纷启动中国春节“备战计划”,以吸引更多中国游客前来消费。不过,游客在满载而归的同时应提防境外免税“黑店”陷阱。

新华社记者近日调查发现,日本、越南、澳大利亚等亚太国家已经成为免税“黑店”的重灾区,受骗游客的数量日益增多。那么,这些“黑店”缘何存在?又是如何行骗的呢?

免税“黑店”有生存的“沃土”

近些年,国外出现一些开在旅游区主营当地特产的店铺,产品都写着本地制造,名为免税店,商品标价却比市面常见的同类产品高出很多,很多品牌当地人闻所未闻。这些店铺主要接待中国游客,售货员大部分甚至全都会讲中文,接待游客训练有素。

日本、越南、澳大利亚和新加坡等亚太国家是这类“黑店”的重灾区。新华社记者在调查中发现这些“黑店”都有生存的“沃土”。

首先,境外消费市场大,“黑店”有利可图。远游归家给亲朋好友带礼物,是中国人一大习俗,异国他乡的特产当然是送礼佳品。比如,在越南,一些所谓免税乳胶寝具店,出售乳胶床垫和乳胶枕头等,经常被中国游客一扫而空。

其次,导游成导购,服务一条龙。很多中招的中国游客都有共同特点:不懂当地语言,对旅游目的地了解不多,全凭导游安排,无论是购物时间还是场所,游客都没有自主选择的权利。另外,不少游客听到中文就激动,见到同胞就觉得亲切。

第三,特色产品免税店推介当地资源,容易获得所在国政府的支持。无论是日本的酵素、药妆,还是澳大利亚的蜂胶、绵羊油等,它们不仅是商品,也是当地文化符号。这些商品销路好,既能带来税收,又能推广本国文化,当地政府没有理由不支持。

“黑店”行骗手段多种多用

我们看到有数据说,在短短1年半时间里,日本免税店从400家扩展至3万多家,在这一高速扩张背景下,鱼目混珠的现象十分严重,“黑心”免税店也越来越多。那么,这些“黑店”是如何行骗的呢?

这些免税“黑店”的行骗手段可谓是多种多样。大概可分为以下几种:

一是导购欺骗游客,以次充好。澳大利亚免税店员工向新华社记者爆料,他们经常把中国生产的商品商标换成澳大利亚的,或把不知名商品换成所谓名牌。其中利润最大的就是化妆品和保健品。

二是扯官方大旗,行坑人勾当。澳大利亚是全世界唯一把保健品当药品来严格管理的国家,有严格的GMP认证。其实GMP是“优质生产”的缩写,中国也有类似认证,并非澳大利亚独有。

三是让游客行程忙碌,无暇了解和比较当地商品,掉入高价陷阱。

四是网络营销打造假名牌。

五是封闭购物环境。被曝光的一些免税店采取专对中国旅行团开放的策略,甚至连散客都不接待,他们就是看准了团体游客在信息掌握和行动自由上的短板,联合导游蒙骗游客。

做好功课,积极维权

当然,有朋友可能会问了,难道坑骗中国游客的免税“黑店”就无法防治了?中消协律师团团长邱宝昌认为,要避免这类事情发生,中国游客海外旅游,应事先做好功课,多问、多看、多听,当遇到欺诈行为时也要积极维权。

邱宝昌:“我认为消费者一方面要充分知情,比如到一个国家去旅游,尽量要多了解。另外,如果遇到消费欺诈,回来要及时投诉,向旅游质监所、消费者组织部门去举报,也可以提起诉讼。”